BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
La mission générale
Les secteurs d'activité
Le titulaire du BTS MCO est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre.
Le titulaire du BTS MCO peut être employé dans
- des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
- des unités commerciales d’entreprises de production
- des entreprises de commerce électronique
- des entreprises de prestation de services
- des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services
Dès l’obtention du BTS, le titulaire du BTS MCO pourra occuper les emplois de conseiller de vente et de services, vendeur/conseil, vendeur/conseiller en e-commerce, merchandiseur, manager adjoint, second de rayon ou manager d’une unité commerciale de proximité.
Les matières enseignées
Culture générale et expression
LV1 (anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale
La poursuite d'études
Le BTS MCO est conçu pour une insertion professionnelle.
Le titulaire du BTS MCO peut poursuivre ses études en licence professionnelle et, avec un très bon dossier, en licence LMD ou en école de commerce par le biais des admissions parallèles.
- Bachelor Responsable Marketing Opérationnel (préparé au sein de Sup’Sallanches)
- licence pro commercialisation de produits et de services
- licence pro management des activités commerciales
- licence en économie gestion
- bachelors en écoles de commerce (Responsable de distribution, Responsable de développement commercial option banque-assurance, responsable ne marketing,commercialisation et gestion…)
Admission à Sup'Sallanches
Le BTS MCO est préparé en alternance au sein de notre centre de formation :
- En apprentissage : Inscription par la plateforme Parcoursup après le baccalauréat ou un changement de filière après-bac, accompagné d’un entretien de recrutement
- En contrat de professionnalisation : Inscription sur dossier à télécharger ici, accompagné d’un entretien de recrutementES